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Prozesse untersuchen

Prozessdokumentation ist kein Selbstzweck. Sie soll sichtbar machen, welches Ergebnis ein Ablauf erzeugen muss, welche Beiträge zusammenwirken und wo Rückfragen, Nacharbeit oder unnötiger Aufwand entstehen.

Der Themenpfad beginnt beim realen Prozess und führt von einer schlanken Dokumentation über Standardisierung und Digitalisierung bis zur wirtschaftlichen Bewertung. So wird Technik nicht zum Ausgangspunkt, sondern zu einer möglichen Gestaltung innerhalb des betrieblichen Zusammenhangs.