Situation und Ursache
Gemeinsame Aufnahme der Ausgangslage, Sichtung vereinbarter Unterlagen und Systeme sowie – wenn andere den Vorgang ausführen oder wesentlich betroffen sind – bis zu drei kurze Interviews.
Ein klar begrenztes Problem
Verändern, was im Alltag immer wieder hängen bleibt.
Wir bearbeiten eine konkrete wiederkehrende Situation, die Rückfragen, Wartezeit, Fehler, Nacharbeit oder dein persönliches Eingreifen erzeugt.
Nach 4–6 Wochen ist die Veränderung nicht nur beschrieben, sondern eingeführt, an realen Fällen erprobt und gemeinsam ausgewertet.
Wann der Rahmen passt
Ein Problem. Ein sinnvoller Ausschnitt.
Die Leistung passt, wenn sich eine wichtige wiederkehrende Situation klar abgrenzen lässt und während des Projekts oft genug auftritt, um eine Veränderung wirklich auszuprobieren.
- Freigaben warten regelmäßig auf dich
- Eine Übergabe erzeugt immer wieder Rückfragen oder Nacharbeit
- Fehler oder Verzögerungen werden beim Kunden sichtbar
- Informationen fehlen an einer klar benennbaren Stelle
- Verantwortung und Entscheidung passen in einem Arbeitsablauf nicht zusammen
- Technik soll einen bereits verstandenen Ablauf verbessern
Ablauf
Von der Ursache zur erprobten Veränderung.
Der Ablauf ist klar. Die konkrete Lösung entsteht erst, wenn wir den tatsächlichen Fall verstanden haben.
01
Die Situation verstehen
Wir rekonstruieren konkrete Fälle, sichten relevante Unterlagen und sprechen bei Bedarf mit bis zu drei beteiligten Mitarbeitern.
02
Den passenden Rahmen bestätigen
Danach prüfen wir erneut, ob sich die Situation wirklich sinnvoll abgrenzen lässt. Falls nicht, verkleinern oder verändern wir den Auftrag, stoppen oder besprechen einen anderen Rahmen.
03
Gestalten und einführen
In einem Workshop entwickeln wir die kleinste angemessene Veränderung. Verantwortung, Entscheidungen, Informationen, Regeln und Werkzeuge werden dort geklärt, wo es nötig ist.
04
Erproben und Wirkung prüfen
Die neue Arbeitsweise wird real angewendet. Danach vergleichen wir wenige passende Merkmale mit der Ausgangslage und entscheiden, was bleibt oder nachgebessert wird.
Was enthalten ist
Ein vollständiger Veränderungszyklus – kein loses Stundenpaket.
Gestaltung und Einführung
Gemeinsamer Arbeitstermin, dokumentierte Entscheidung, vorbereitete Arbeitsmittel und eine begleitete Einführung.
Erprobung und Abschluss
Reale Anwendung, eine kurze Zwischenprüfung, begrenzte Rückfragemöglichkeit, Vergleich mit der Ausgangslage und Abschlussdokumentation.
Nach 4–6 Wochen
Was du am Ende konkret in der Hand hast.
Eine nachvollziehbare Ursache
Du weißt, warum die ausgewählte Situation immer wieder Rückfragen, Fehler oder dein Eingreifen erzeugt – und welche Vermutungen sich nicht bestätigt haben.
Eine eingeführte Veränderung
Zum Beispiel eine klare Entscheidung, eine bessere Übergabe, verfügbare Informationen oder ein passendes Werkzeug. Nicht nur empfohlen, sondern im Betrieb angewendet.
Einen ehrlichen Vergleich
Wir halten fest, was bei realen Fällen besser läuft, was noch hakt und ob Nachbesserung, Abschluss oder ein weiterer Schritt sinnvoll ist.
Dein Anteil
Du musst mitentscheiden. Nicht das Projekt nebenbei leiten.
Du wirst für die Aufnahme der Situation, wichtige Entscheidungen, den gemeinsamen Arbeitstermin und den Abschluss gebraucht. Betroffene Mitarbeiter bringen ihre Erfahrung in kurzen Gesprächen und bei der Erprobung ein.
Welche Termine, Personen und Unterlagen nötig sind, halten wir vor dem Start fest. So weißt du vor der Beauftragung, was zeitlich auf dich und dein Team zukommt.
Nicht passend
Wenn der Ausschnitt nicht klein genug ist.
Mehrere miteinander verbundene Baustellen, grundsätzlich ungeklärte Verantwortung oder fast vollständig bei dir konzentrierte Entscheidungen lassen sich nicht glaubwürdig in einen begrenzten Auftrag pressen.
Dann ist der Rahmen mehrere Baustellen geordnet verändern meist angemessener. Reine Softwareeinführung, allgemeines Coaching und operative Dauersteuerung sind in beiden Leistungen nicht enthalten.
Häufige Fragen
Vor dem Start
Muss ich die Ursache bereits kennen?
Nein. Du solltest aber eine konkrete wiederkehrende Situation benennen können. Ob sie sich tatsächlich sinnvoll abgrenzen lässt, prüfen wir zunächst im Orientierungsgespräch und noch einmal nach der gemeinsamen Aufnahme der Ausgangslage.
Wie viel Zeit braucht mein Team?
Du wirst für die Aufnahme der Ausgangslage, notwendige Entscheidungen, den Gestaltungs- und Einführungstermin sowie den abschließenden Vergleich gebraucht. Betroffene Mitarbeiter nehmen an kurzen Interviews, der Einführung und der Erprobung im Alltag teil. Den konkreten Aufwand halten wir vor Beginn fest.
Was passiert, wenn das Problem größer ausfällt?
Dann arbeiten wir nicht stillschweigend weiter. Wir entscheiden gemeinsam, ob ein kleinerer Ausschnitt tragfähig bleibt, ein anderer Rahmen sinnvoll ist oder der Auftrag nach dem vereinbarten Untersuchungsteil endet.
Ist ein bestimmtes Ergebnis garantiert?
Nein. Vereinbart wird ein sorgfältiger Weg vom Verstehen der Situation bis zur Erprobung der Veränderung. Was sich tatsächlich verbessert und wo Unsicherheit bleibt, dokumentieren wir offen.
Investition: 4.500 € zzgl. USt.
Ein konkreter Engpass. Eine im Alltag geprüfte Veränderung.
Im kostenlosen Orientierungsgespräch klären wir, ob dieser Rahmen zu deiner Situation passt. Ein paar Stichworte zum wiederkehrenden Problem genügen für die Anfrage.